Доставка игрушек по России в течении 2-5 дней с момента заказа

Минимальная сумма заказа 15000 рублей с одного склада!
По России доставка осуществляется силами одной из партнерских транспортных компаний ("ПЭК", "Деловые линии", "Энергия", "Кит", "СДЭК" и другие). При доставке Вы оплачиваете исключительно услуги перевозки до вашего региона. На себя мы берем оформление документов и бесплатную транспортировку Вашего заказа до терминала ТК.

Вы можете рассчитать стоимость доставки самостоятельно запросив у менеджера объём и вес при нажатии на интересующую вас компанию.

              

Если ни одна из служб доставки не представлена в вашем городе или Вас не устраивают сроки, то мы готовы доставить заказ любым удобным для Вас способом. Вы можете выбрать любую другую ТК, в таком случае цена доставки до их офиса обговаривается с менеджером 8 800 222 63 32.

Получение и приемка товара

► При получении товара со склада транспортной компании пересчитайте количество полученных коробок и сверьте его с документами.

► Внимательно осмотрите коробки на наличие повреждений, вмятин, проколов, следов от ног, мокрых пятен. Все коробки должны быть упакованы аккуратно.

► Если Вы обнаружили повреждения, требуйте составления акта досмотра, вскрывайте коробки и фиксируйте возможные повреждения товара.

Полную материальную ответственность за повреждения груза несет транспортная компания.

В случае если коробка (пакет) были внешне не повреждены, в этом случае оформляется акт о браке или акт недосдаче и отправляете на почту: to7774@bk.ru Скачать акт можете по ссылке: СКАЧАТЬ

Доставка осуществляется только по предоплате.

Способы доставки:
  • Почта России 

    Доставка до почтового отделения - БЕСПЛАТНО. При заказе на сумму свыше 15.000 рублей

  • Транспортными компаниями по РФ
        Доставка до ТК  - БЕСПЛАТНОПри заказе на сумму свыше 15.000 рублей

Способ оплаты:
 
 
Цена  категории мягкие игрушки, указана при оплате на расчетный счет, при оплате наличными(чек предоставляем), скидка 5%
 
  • Безналичный расчет для юридических лиц

Конечно, мы работаем с любыми юридическими лицами всех форм собственности. Для любых юридических лиц оплата заказа происходит после выставления счета на оплату. Для выставления счета на оплату нам необходимо получить от Вас заказ и банковские реквизиты Вашей организации.

  • Безналичный расчет для физических лиц

Перевод на карту Сбербанка  в этом случае Вы можете перевести деньги на номер нашей карты. Также оплату принимаем на расчетный счет нашей компании (мы выставляем Вам счет по вашему заказу, который вы можете оплатить через свой банк)

 

  • словия возврата брака или денежных средств.

    ​​​​​Если в течение 3-х дней  вы обнаружили брак (не работает, разбитая коробка, отсутствие игрушки), вам необходимо отправить претензию на бланке (СКАЧАТЬ)  с описанием проблемы и отправить на почту
    To7774@bk.ru  (в письме обязательно указать номер заказа и в качестве доказательств прикрепить фотографии или видео). В течение 1-2 рабочих дней Ваша претензия передается в отдел контроля качества или в претензионный отдел. Если возникают дополнительные вопросы, мы обязательно с Вами связываемся. 

    Заводской брак принимается в течении месяца.
    Внешний брак (видимый) принимается в течении 5-ти рабочих дней. 

     

ПАМЯТКА:
Проверяйте товар на наличие брака сразу, при получении.

Товар, отпускная цена которого меньше 50 руб. возврату не подлежит.

Отправка бракованного товара – за счёт поставщика.

Бракованный товар принимается в течении месяца.

 ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! 
Брак принимается только при сохранении оригинальной упаковки + штрихкода и заполнении Акта возврата: СКАЧАТЬ