Перед отправкой заказа клиенту, каждая единица товара проверяется нашими сотрудниками. При выявлении брака мы готовы оказать замену товара или возврат его полной/частичной стоимости при наличии заказанной ЖУ в ТК. Просим Вас сразу после получения проверять товар на отсутствие брака. Претензии по браку и комплектации заказа принимаются в течении трех дней после получения груза.

Если после получения заказа, на входном контроле Вы выявили брак, мы без проблем его Вам обменяем, но мы не несём гарантийных обязательств в течении года и не принимаем товары, которые были у конечного потребителя (у Ваших розничных клиентов), закладывайте свои риски в стоимость товара. Просим Вас проверять все товары при получении, брак от конечных покупателей мы не обмениваем.

Некоторые товары, представленные в нашем интернет-магазине, идут в ассортименте без возможности выбора по цвету и виду. Если какие то цвета и/или виды товара заканчиваются и остаётся 1 или 2 в наличии, упаковано и отправлено будет то, что есть в наличии (цвет, вид), при этом мы всегда учитываем Ваши пожелания оставленные в комментариях к заказу.

Заказанный товар может незначительно отличаться от описания и изображения, размещенного на сайте (например, оттенки цветов, незначительные изменения в дизайне или упаковке и т.д., не влияющие на основные потребительские свойства товара), при этом основные потребительские свойства и иные существенные элементы товара и заказа остаются без изменений.

Если Вам необходимо дозаказать товар, оформляйте заказ заново или делайте второй заказ, во избежании ошибок в следствии человеческого фактора, дозаказы в телефонном режиме, по средствам e-mail переписки или чата - мы не принимаем.

Если при сборке заказа на складе закончатся некоторые позиции товара, заказ будет отправлен, и на Ваш email, указанный при регистрации, придёт письмо с оповещением, чего не хватило и на какую сумму. Оставшаяся сумма будет учтена при оформлении Вами следующего заказа.

Если Вы нашли такой же товар как у нас, но дешевле, это не значит, что товар тот же самый, ведь в Китае одну и ту же модель производят несколько фабрик, естественно разного качества и цены. Мы работаем только с качественными Китайскими товарами и проверенными производителями, постоянно тестируем и выбираем наилучшие варианты в соотношении цена – качество, потому что нам, как и Вам, не интересно работать с возвратами.